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别被D&G骗了!意大利语根本没有道歉,意媒:中国人抵制不了多

D&G辱华事件依然还在发酵,除了各行各业的商家抵制之外,韩国、日本乃至美国等外国友人都对D&G所作所为表示不耻,称D&G侮辱的是整个筷子文化,换成谁都忍不了。在这种情况下,D&G终于意识到自己把事情闹大了,两位创始人设计师在事发两天后的11月23日,好不容易才扭扭捏捏地发布了致歉视频。

但细究致歉视频内容发现,两位创始人一直强调的是文化偏差,导致对筷子视频的理解不同,并基于此请求华人原谅,完全没有提到真正惹怒国人的设计师辱华言论问题,试图模糊事件焦点。

不仅如此,还有不少网友注意到,致歉视频最初只在微博发布,并且疑似买了大量水军刷好评,直到再次被国人抗议,才在三个小时后将视频同步到推特、Youtube、ins和Facebook上。

而更恶劣的是,有懂意大利语的网友爆料,所谓致歉视频只是在中文翻译中道歉了,但意大利语本身并没有道歉。原话中“我们的遭遇”,被翻译成“我们的言行”;“这次经历”,被翻译成“这次经历及教训”。如果爆料属实,可以说D&G完全就是在糊弄国人。

最后除了D&G试图模糊焦点,还有网友指出意大利的媒体也在报道中说,“D&G事件让品牌自身损失惨重,但中国人抵制不了多久。”甚至还有不少支持D&G的人说,D&G不需要道歉,是中国人不懂得自嘲,只是最近流行种族歧视的话题。还称免费给他们做了这么大的广告。

回顾事件始末,即便抛开辱华一事不提,D&G在整个事件的公关过程中也是成功地走错了每一步。从发布涉嫌辱华预告片,到设计师与网友对骂发表辱华言论,再洗白是被盗号,紧接着设计师发声称请了中国员工没有歧视,最后在致歉视频上还要再做手脚,这一系列的做法几乎让人感受不到一点真诚,无疑是公关失败案例中的典范。

仔细思考一下,作为国际知名奢饰品品牌的D&G,公关团队应该不至于差到如此地步,所以导致目前结果的原因很有可能就是源于对方的傲慢。也就是说,虽然迫于资本压力不得不向巨大的中国市场低头,但骨子里他们可能依然不觉得自己有做错什么。

试问,对于这样傲慢且不诚恳的道歉,谁能接受呢?